HR Data Intake Partner

A Gestão de Entrada de Dados de RH (HR Data Intake Management) serve como uma interface operacional entre os Parceiros de Negócio de RH (HRBPs) e as equipes de Operações de RH, garantindo a coordenação e execução contínuas da entrega de serviços de RH. Esta função exige uma boa compreensão de HRIS (Sistema de Informação de Recursos Humanos) e de dados para permitir a execução contínua de transações de RH, assegurar a qualidade dos dados e impulsionar a melhoria de processos. Ela combina responsabilidades de consultoria, compreensão das necessidades de dados, coordenação de transações, gestão de stakeholders e resolução de dúvidas para garantir a entrega precisa e oportuna dos serviços de operações de RH, enquanto constrói um modelo proativo de parceria de serviço com os HRBPs.

Principais Responsabilidades:

1. Gestão de Entrada e Solicitação de Serviços

1. • Receber solicitações dos HRBPs (Parceiros de Negócio de RH) e iniciar transações do ciclo de vida do funcionário, incluindo novas contratações, mudanças de cargo, transferências globais, desligamentos, gestão de posições e atualizações da estrutura organizacional, entre outros.
   • Garantir a precisão e conclusão das transações de dados dos HRBPs; destacar riscos relacionados a duplicação ou inconsistências de dados, validar e aprimorar dados para a solicitação, garantir a conformidade com as políticas para auxiliar na tomada de decisões proativa.
   • Categorizar solicitações para garantir a priorização correta, os níveis de serviço e encaminhá-las às equipes/especialistas apropriados dentro da rede "One Bunge" de entrega de serviços de Operações de RH.
   • Monitorar o status de ponta a ponta das transações de RH, resolver dúvidas e fornecer direção às equipes de entrega de serviços de Operações de RH.
   • Responder a consultas sobre o progresso da execução, abordando e escalando proativamente atrasos e colaborando com as equipes para resolver possíveis obstáculos.
   • Revisar regularmente o HRIS (SAP SuccessFactors) para verificar as transações, editar, atualizar e manter transações urgentes (se necessário).
   • Desenvolver conhecimento das políticas da Bunge (regionais/globais) e da organização para parceria eficaz com os HRBPs.

2. Gestão de Stakeholders

2. • Atuar como ponto de escalonamento para os HRBPs, realizando contatos regulares para resolver atritos.
   • Realizar verificações regulares para identificar pontos de atrito e fornecer orientação sobre processos de gestão de dados, qualidade de dados, SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e modelos de serviço para HRBPs, entrega de serviços de Operações de RH e os COEs (Centros de Excelência) (conforme aplicável).
   • Fornecer insights sobre a entrada de serviços e tendências de resolução.
     
     

3. Melhoria Contínua e Inovação de Serviços

3. • Desenvolver e manter SOPs (Procedimentos Operacionais Padrão) de processos, aconselhar e testar configurações de HRIS/CRM, colaborar na criação de artigos de conhecimento, apoiar a automação e atualizações de catálogo.
   • Analisar problemas recorrentes e sinalizar lacunas de serviço estruturais.
   • Recomendar automação, redesenho de processos ou iniciativas piloto com base no feedback dos HRBPs e Operações de RH e nos dados das transações.

Conhecimentos e Habilidades:

Melhorar os resultados da Bunge tomando decisões baseadas em dados, mantendo o cliente no centro de tudo o que fazem e obtendo proativamente insights sobre a estratégia global. Colaborar, comunicar-se eficazmente com os outros e tomar a iniciativa para se desenvolver continuamente. Buscar oportunidades para resolver problemas e agir, mantendo a capacidade de gerenciar o trabalho, mesmo em tempos de desafio ou mudança.

• Registro, validação e resolução pontual de transações de RH dentro dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço).
• Precisão e conclusão dos dados de transações de RH e gestão de registros.
• Redução de escalonamentos e consultas repetidas através de uma resolução eficaz de primeiro nível.
• Pontuações de satisfação das partes interessadas (stakeholders) de Parceiros de Negócio de RH e equipes de Operações de RH.
• Qualidade e pontualidade dos relatórios de governança e insights de dados fornecidos à liderança.
• Forte comunicação, habilidades de gestão de stakeholders e capacidade de influenciar diversas equipes.
• Pensamento analítico e orientação para resolução de problemas com atenção aos detalhes.
• Gestão do tempo, planejamento e resiliência.
• Disciplina operacional e compromisso com a qualidade e conformidade.
• Gestão proativa de escalonamentos e habilidades de resolução de conflitos.
• Adaptabilidade a processos em evolução e mentalidade de melhoria contínua.
• Proficiência em HRIS (Sistema de Informação de Recursos Humanos) e operações transacionais de RH.
• Abordagem colaborativa com capacidade de fornecer orientação consultiva.

Requisitos:

Formação superior completa.

Necessário conhecimentos avançados de Excel.

Experiência técnica: desejável experiência com SuccessFactors Employee Central e ServiceNow CSM.

Conhecimento de dados, automação e fluxos de trabalho é uma vantagem adicional.

Idiomas necessários: boa compreensão e comunicação em inglês, desejável espanhol.

Experiências/habilidades desejáveis: gestão de folha de pagamento, gestão de benefícios, controle de ponto e outros.

Veja também nossos benefícios:

• Assistência Médica e Odontológica;
• Programa de Participação de Resultados;
• Vale-refeição.
• Previdência Privada (BungePrev plano com participação da empresa);
• Seguro de Vida;
• Convênio farmácia;
• Auxílio creche (Para colaboradoras com filhos até 5 anos e 11 meses);
• Programa “Conte com a gente” - Programa de orientação e apoio pessoal para colaboradores e dependentes. Realizado por profissionais especializados, com objetivo de apoiar com assuntos Psicológicos, Sociais ou Emocionais;
• Parcerias com TotalPass (Academia), Clube MMB (Seguros individuais), Dell, além de Universidades e Escolas de Idiomas;
• Incentivos anuais como brinquedos e cesta de Natal.  
  
  

Local de trabalho: São Paulo/SP
Modelo de trabalho: híbrido.

Na Bunge, nosso objetivo é conectar agricultores a consumidores para fornecer alimentos, ingredientes para nutrição animal e combustível essenciais para o mundo. Como uma fornecedora líder de soluções para o agronegócio, nossa equipe de aproximadamente 37.000 colaboradores dedicados atua em parceria com agricultores ao redor do mundo para movimentar commodities agrícolas de onde são produzidas para onde são necessárias — de maneira mais rápida, inteligente e eficiente. Somos uma empresa líder mundial em originação, armazenamento, distribuição, além de processamento e refino de oleaginosas, oferecendo um amplo portfólio de óleos, gorduras e proteínas de origem vegetal. Atuamos lado a lado com nossos clientes em ambas as pontas da cadeia de valor para fornecer produtos de qualidade e desenvolver soluções inovadoras e personalizadas que atendam às necessidades em constante evolução dos consumidores. Com mais de 200 anos de experiência e presença em mais de 50 países, temos o compromisso de fortalecer a segurança alimentar global, promover a sustentabilidade e contribuir para a prosperidade das comunidades onde operamos. A Bunge tem sede registrada em Genebra, Suíça, e sua sede corporativa está localizada em St. Louis, Missouri, EUA. Saiba mais em bunge.com.br.

Diariamente, nossos profissionais incorporam os valores que são a essência da Bunge:

•    SOMOS UM SÓ TIME– Colaborativo, respeitoso e inclusivo
•    LIDERAMOS O CAMINHO – Somos ágeis, Empoderados e inovadores
•    FAZEMOS O QUE É CERTO – Com segurança, de forma sustentável e com integridade

Reconhecemos que nosso sucesso depende da variedade de perspectivas que cada um de nossos colaboradores agrega à Bunge. Estamos empenhados em promover práticas para nutrir uma cultura de pertencimento para todos. Globalmente, apoiamos os Princípios de Empoderamento das Mulheres, de ONU Mulheres. No Brasil, somos associados ao Mover - Movimento pela Equidade Racial, e fomos eleitos pela ferramenta global Disability Index Report® como um dos melhores locais para se trabalhar em relação à inclusão de pessoas com deficiência. Atuamos continuamente em prol de nosso compromisso de deixar um legado positivo em todas as comunidades onde atuamos.

Se você se identifica com esses valores, junte-se a nós! Valorizamos e investimos em pessoas que acreditam em nosso propósito e o vivenciam com entusiasmo a cada dia – pessoas que têm #OrgulhodeSerBunge