Analista de Service Desk Renova

En Bunge nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Service Desk para RENOVA, quien se sumará al equipo de Sistemas. La posición tendrá un rol clave brindando soporte técnico a usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios IT y colaborando en la gestión de activos, licencias e infraestructura tecnológica de la compañía.

Principales Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de manera presencial y remota, gestionando incidentes y requerimientos de hardware, software, aplicaciones corporativas y conectividad.
• Administrar el ciclo de vida de usuarios, equipos y activos tecnológicos, incluyendo inventario, licencias, stocks, reparaciones y documentación asociada.
• Realizar la preparación, configuración, entrega y mantenimiento de dispositivos informáticos, asegurando la continuidad operativa de los usuarios. Gestionar y dar seguimiento a tickets, escalamientos y solicitudes, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio definidos.
• Coordinar compras, renovaciones de licencias y necesidades operativas del área de IT.
• Identificar oportunidades de mejora en los procesos de soporte y participar de guardias y asistencia en las distintas plantas de la compañía.

Perfil técnico requerido

• Formación en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
• Experiencia previa en posiciones de Service Desk, Mesa de Ayuda o Soporte Técnico.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365, Active Directory y herramientas de gestión de tickets.
• Conocimientos de hardware, configuración de dispositivos y soporte a usuarios finales.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi).
• Experiencia en gestión de inventario y activos tecnológicos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y realizar recorridas entre plantas.
• Perfil con fuerte orientación al servicio, capacidad de resolución de problemas y buenas habilidades de comunicación.

Ubicación

Timbúes, Santa Fe.

En Bunge (NYSE: BG), nuestro propósito es conectar a los agricultores con los consumidores para entregar alimentos, piensos y combustibles esenciales al mundo. Como proveedor líder de soluciones agroindustriales, nuestro equipo de ~34,000 empleados dedicados se asocia con agricultores de todo el mundo para trasladar los productos agrícolas desde donde se cultivan hasta donde se necesitan, de manera más rápida, inteligente y eficiente. Somos un líder mundial en originación, almacenamiento, distribución, procesamiento y refinación de oleaginosas, que ofrece una amplia cartera de aceites, grasas y proteínas de origen vegetal. Trabajamos junto con nuestros clientes en ambos extremos de la cadena de valor para ofrecer productos de calidad y desarrollar soluciones innovadoras y personalizadas que aborden las necesidades cambiantes de los consumidores. Con más de 200 años de experiencia y presencia en más de 50 países, estamos comprometidos a fortalecer la seguridad alimentaria mundial, promover la sostenibilidad y ayudar a las comunidades a prosperar donde operamos. Bunge tiene su domicilio social en Ginebra, Suiza, y su sede corporativa en St. Louis, Missouri. Obtenga más información en Bunge.com.

Cada día, nuestra gente ejemplifica estos valores, que representan la esencia de Bunge:

• SOMOS UN ÚNICO EQUIPO – Colaborativos, respetuosos, inclusivos
• LIDERAMOS EL CAMINO – Ágiles, empoderados, innovadores
• HACEMOS LO CORRECTO – Con seguridad, sustentabilidad e integridad

Reconocemos que nuestro éxito depende de las diversas perspectivas que cada uno de nuestros colaboradores aporta a Bunge. Nos esforzamos por promover acciones que fomenten una cultura de pertenencia. A nivel global, apoyamos iniciativas como los Principios para el Empoderamiento de las Mujeres, de ONU Mujeres. Colaboramos con organizaciones como Disability:IN, un referente en la inclusión de personas con discapacidad y trabajamos continuamente en pro de nuestro compromiso de dejar un legado positivo en todas las comunidades en las que operamos.

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