Customer Service Analyst

Te invitamos a formar parte de una empresa transnacional con más de 200 años en la industria alimenticia y creciendo cada día en México.

Estamos buscando un Customer Service Analyst, este rol es el primer punto de contacto para cualquier cliente que tenga una orden de compra, un requisito especial, una pregunta o un problema con un producto o servicio de la empresa. El objetivo es garantizar excelentes estándares de servicio, mantener una alta satisfacción del cliente y tener internamente una comunicación clara con el equipo de ventas y ejecución.

Principales Actividades:

• Responsable de generar ordenes de entrega.
• Seguimiento de la posición comercial de cada cliente, siempre teniendo en cuenta volumen, precio y plazo de entrega. Negociación comercial vs contrato comercial en SAP.
• Seguimiento de la posición de libro de ventas con equipo comercial.
• Responsable de atender las preguntas de los clientes sobre productos y servicios.
• Mantener un registro de los requisitos de servicios de nuestros clientes
• Responsable de proporcionar respuestas a los clientes para resolver una reclamación o sugerencia.
• Canal de comunicación entre nuestros clientes y nuestras áreas interna en la compañía

Requisitos indispensables para aplicar:

• Experiencia mínima de 3 años en Atención al Cliente, Logística o comercial.
• Licenciatura en administración, ingeniería, o afines.
• Deseable conocimientos técnicos en empresas de alimentación.
• Conocimiento de SAP
• Conocimiento de Excel intermedio y/o avanzado
• Capacidad para hablar y escribir en inglés.

Si estas interesado en aplicar para esta vacante, es importante que sepas que ofrecemos un sueldo atractivo y competitivo, prestaciones y beneficios superiores a ley, un esquema de trabajo híbrido, equilibrio entre tu vida laboral y personal, una cultura corporativa de inclusión, abierta y muchas oportunidades de capacitación y desarrollo en México y el extranjero.

Si te reconoces en esta oportunidad postúlate a través del botón Aplicar o enviando tu información a nuestro mail.

¡Estamos ansiosos por encontrarte!

Acerca de Bunge

Conectamos a los productores agrícolas con los consumidores para proporcionar al mundo alimentos e ingredientes esenciales y combustibles.

Somos líder en procesamiento de oleaginosas y un productor y proveedor líder en aceites, grasas y proteínas especiales de origen vegetal.

Suministramos materias primas de alta calidad en todo el mundo, transformamos y colaboramos con nuestros clientes para desarrollar soluciones personalizadas y liberar todo el potencial de aceites, grasas vegetales para satisfacer las necesidades y tendencias alimenticias en constante cambio.

Si esto te suena familiar, ¡únete a nosotros! Valoramos e invertimos en personas que creen en nuestro propósito y están entusiasmadas de vivirlo todos los días: personas que están #ProudtoBeBunge.

Bunge es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición transgénero, origen nacional, ciudadanía, edad o discapacidad.

Bunge (NYSE: BG) is a world leader in sourcing, processing and supplying oilseed and grain products and ingredients. Founded in 1818, Bunge’s expansive network feeds and fuels a growing world, creating sustainable products and opportunities for more than 70,000 farmers and the consumers they serve across the globe. The company is headquartered in St. Louis, Missouri and has 25,000 employees worldwide who stand behind more than 350 port terminals, oilseed processing plants, grain facilities, and food and ingredient production and packaging facilities around the world.

Bunge is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, gender expression, transgender status, national origin, citizenship, age, disability or military or veteran status, or any other legally protected status.  Bunge is an Equal Opportunity Employer. Minorities/Women/Veterans/Disabled